Дубай Агентство Под NDA

Год лидогенерации для агентства в Дубае: 17 сделок на $9 500 000

Агентству нужны были 200 лидов в месяц из русско- и англоязычного сегментов, рост конверсии на каждом этапе и отлаженный отдел продаж. За год кампании дали 2400 лидов и 17 сделок на $9 500 000.

средний чек закрытой сделки: $800 000
лидов прошли узкие критерии качества: 41%

Контекст

Агентство недвижимости в Дубае, которое работает с крупными клиентами. Оно в числе лучших партнёров у многих застройщиков и благодаря сильной команде имеет доступ к эксклюзивным лотам. Кейс подводит итог целого года совместной работы.

Как и во всех кейсах на этой странице, агентство не называется, а цифры приведены ровно такими, какими их дали кампании.

Реализовано вместе с партнёрской командой по маркетингу недвижимости. Названия клиентов, застройщиков и комплексов не раскрываются по NDA; цифры — фактические показатели кампании.

Задача

Получать 200 лидов в месяц из русско- и англоязычного сегментов
Поднять конверсию в квалифицированных лидов
Поднять конверсию лида в сделку
Выстроить грамотные бизнес-процессы в отделе продаж
Провести аудит контроля качества и дизайн-аудит

Сложности и решения

Проблема: Часть геолокаций приносила некачественные лиды
Цель: Поднять качество лидов за счёт оптимизации геолокаций
Решение: Армению, Грузию и Казахстан убрали из кампаний, а по запросу клиента добавили Турцию и США — оттуда пошли качественные заявки.

Проблема: Удержать результат целый год на одних и тех же связках, особенно в низкий сезон
Цель: Стабильный поток заявок на недвижимость в Дубае
Решение: Вместе с клиентом регулярно подбирали новые проекты, способные заинтересовать покупателя, обновляли связки, постоянно делали дозапуски и проверяли гипотезы.

Проблема: Приходили лиды с низким бюджетом
Цель: Привлекать лиды с высоким чеком на недвижимость в Дубае
Решение: Дешёвые проекты убрали из рекламы, сменили трафик-менеджера и перешли на пул дорогих проектов с эффектным визуалом — на практике такие запуски хорошо цепляют покупателей недвижимости в Дубае. Клиентов с меньшим бюджетом стали быстрее переводить на другие подходящие им объекты.

Проблема: Рынок перенасыщен одинаковыми предложениями разных компаний, и лиды не доходили до сделки
Цель: Отстроиться от конкурентов с теми же проектами
Решение: Решили продвигать только те проекты, которые не рекламируют конкуренты.

Проблема: CRM-система работала слабо, а команду толком не обучили работе в ней
Цель: Наладить бизнес-процессы в CRM и обучить команду
Решение: Перестроили процессы в CRM: настроили автоматизацию, подключили мессенджеры и Telegram-чат для уведомлений о лидах, настроили автосообщения и передачу лидов. На тренингах разобрали, как устроена воронка продаж в CRM, когда отправлять автосообщения и в какие поля вносить данные по лиду.

Проблема: Работа части брокеров была непрозрачной, возникло подозрение на «слив» лидов
Цель: Проверить честность работы брокеров
Решение: Внедрили проверку брокеров через услугу «Тайный покупатель».

Что запустили

Кадры двух видеокреативов: вилла с бассейном и гостиная

378 групп объявлений в запуске

Сделали 500 эксклюзивных креативов, у каждой рекламной системы — своя персональная CJM-карта.

32 квиз-лендинга

Для каждого из 32 продвигаемых проектов собрали отдельную брендированную посадочную страницу с квизом.

Иллюстрация блокировки IP- и MAC-адресов и устройств

Анти-спам фильтрация

Фильтр отсеивает некачественные обращения и ботов до основной воронки, поэтому отдел продаж общается только с реальными клиентами.

Бизнес-процессы в CRM

Подключили мессенджеры и автосообщения, автоматизировали работу с заявками: Telegram-чат оповещает о новых лидах, Google-таблица хранит базу, настроена передача лидов.

Главная страница сайта агентства на планшете

Дизайн-аудит сайта

Провели дизайн-аудит сайта, чтобы освежить дизайн-решения и поднять конверсию в заявку. Заодно разработали брендированный стикерпак.

Проверка брокеров отделом контроля качества

Аудит отдела контроля качества искал ошибки в работе команды, а для прозрачности работы брокеров внедрили «тайного покупателя».

Результаты

Трафик 2400 лидов
из русско- и англоязычного сегментов за всё время работы
Сделки 17 сделок на $9 500 000
закрыты с лидами из кампаний, средний чек — $800 000
Антифрод 25 401 бот
заблокирован, а вместе с ними 14 283 прямых перехода, 512 устройств и 6240 IP-адресов
Качество 41%
лидов прошли узкие критерии качества, заложенные в KPI
Когорта 320 тёплых лидов
остаются в работе и формируют следующую когорту продаж
Обработка лидов 7 лидов в день
из кампаний обрабатывал отдел продаж клиента

Хотите такие же цифры на своём рынке?

Расскажите о локации и объектах — на бесплатной диагностике разберём, откуда брать целевые заявки и какой поток сделок реален для вашего проекта.

Записаться на бесплатную диагностику